2019年國家公務員考試報名確認繳費及準考證打印常見問題
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考務問答
一、什么是報名序號?何時可以查詢報名序號?
報名序號是報考人員報名確認和上網打印準考證的關鍵號碼，務必牢記。通過資格審查的報考人員可在2018年11月4日8:00后憑本人身份證號和注冊密碼登錄考錄專題網站查詢自己的報名序號。
二、什么是“照片處理工具”?
“照片處理工具”是對報考人員所需上傳照片進行標準化處理的專用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過“照片處理工具”進行處理、保存，否則無法完成照片上傳和后續相關操作。
三、如何下載“照片處理工具”?
“照片處理工具”可于2018年11月1日后下載使用。請報考人員提前下載“照片處理工具”對照片進行處理。下載使用方法：登錄考錄專題網站->選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)->進入報名確認及準考證打印系統登錄頁面->點擊“點擊下載” ->按要求處理照片并保存。
四、如何使用“照片處理工具”?
點擊“打開照片文件”按鈕選擇照片文件，符合要求的照片將顯示在“照片顯示區域”，點擊“保存照片文件”按鈕進行保存，保存后的照片大小在10K左右，若照片不符合要求，需按信息提示重新選擇符合要求的照片文件。(保存后的照片文件默認文件名為：報名照片.JPG)。
五、源照片的要求是怎樣的?
報考人員本人近期免冠正面電子證件照片(藍底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素)。
為照片清晰度，禁止將像素數量不滿足要求的照片進行放大后使用。報考人員對照片質量負責，并確保為本人照片，如因照片質量影響考試的，由報考人員本人負責。
六、報名確認的方式、時間和地點是怎樣的?
參加公共科目筆試的報考人員，均需進行報名確認。報名確認一般采取網上確認的形式。網上確認時間為2018年11月8日0:00至14日24:00，在此期間登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統，進行報名確認。
各地考試機構的咨詢電話可在考錄專題網站查詢。
無法辦理網上確認的報考人員，需到考試機構現場確認。
七、如何辦理報名確認?
(一)報名確認的具體步驟是什么?
1.“登錄報名確認及準考證打印系統”
報考人員登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口” (或報名確認及準考證打印網址)，進入報名確認及準考證打印系統登錄頁面，通過報名序號和身份證號即可登錄。
2.“閱讀報名確認須知”
(1)報考人員登錄系統后，仔細閱讀《報名確認須知》，熟悉考場規則、相關考試違法違紀違規行為處理的規定，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;
(2)點擊“下一步”按鈕，跳轉至查看《報考公務員誠信承諾書》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;
(3)點擊“下一步”按鈕，跳轉至查看省(自治區、直轄市)《報名確認注意事項》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;
(4)點擊“下一步”按鈕，進行下一步操作。
3.“上傳照片”
閱讀報名確認須知完成后，跳轉至“上傳照片”頁面。仔細閱讀“照片要求”及“有關說明”內容。選擇“照片處理工具”處理后的照片，輸入驗證碼，點擊“上傳照片”，審查通過后進行下一步操作。
4.“選擇考點城市”
照片上傳后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至“選擇考點城市”頁面，只有一個考點城市的省(自治區、直轄市)，系統會自動選中，點擊“下一步”即可完成考點城市的選擇。多個考點城市的省(自治區、直轄市)，報考人員選擇考點城市后，需點擊“保存”按鈕方可完成考點城市的選擇;如果選擇的考點城市顯示“該考點城市已滿，請選擇其他考點城市參加考試”，請報考人員選擇其他考點城市。
5.“確認信息”
考點城市選擇完成后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至確認信息頁面。報考人員信息確認無誤后，點擊“下一步”按鈕，完成信息確認操作。
6.“繳費”
報考人員確認信息后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至繳費頁面。報考人員確認繳費信息無誤后，點擊“網上支付”按鈕，彈出提示信息框，點擊“是，我要繳費”按鈕，生成訂單，并跳轉至第三方支付平臺，進行支付操作。支付完成后，自動跳轉回報名確認平臺。完成網上報名確認。
以下報考人員還需要按當地考試機構要求辦理相關手續：
①建檔立卡貧困家庭和享受最低生活城鎮家庭報考人員;
②其他經當地考試機構確認需現場辦理的事項。
這些報考人員應關注確認網站發布的信息或撥打咨詢電話，按考試機構指定的時間、地點和要求辦理相關手續。
未按期參加報名確認者視為放棄考試資格。
(二)網上報名確認應注意哪些事項?
1.報考人員登錄報名確認及準考證打印系統前，須仔細閱讀首頁《重要提示》相關內容，并下載“照片處理工具”，對個人電子照片進行處理。
2.報考人員應仔細閱讀報名確認須知，熟悉考場規則、相關考試違法違紀違規行為處理的規定，并做出誠信考試的承諾。
3.報考人員網上報名確認時間截止前，需按要求進行上傳照片、選擇考點城市、確認信息、繳費操作。網上報名確認截止后，未繳費的報考人員視為未確認，無法參加考試。
4.為便于順利完成報名確認，請報考人員盡量避開開通首日及結束日等高峰時段。
5.為防止他人修改報考人員的個人資料，報考人員登錄操作完畢后，必須退出系統并關閉瀏覽器。
八、如何辦理減免考試費用手續?
減免考試費用的報考人員，由各省(自治區、直轄市)負責考務工作的部門審核確認后，辦理減免考試考務費用的手續。辦理減免手續的方式和時間由各地考試機構自行確定。
九、如何打印準考證?
1.完成報名確認后，報考人員應在2018年11月26日0:00至12月2日12：00期間登錄考錄專題網站。
2.選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統。
3.仔細閱讀《準考證打印須知》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”。
4.點擊“下一步”按鈕，跳轉至省(自治區、直轄市)《準考證打印注意事項》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”。
5.點擊“下一步”按鈕，顯示報考人員的準考證信息，點擊“打印”按鈕，即可完成準考證打印。
打印中如遇問題請與當地考試機構聯系解決。
十、筆試時要注意哪些事項?
1.必須帶齊準考證、本人有效居民身份證，方可進入考場。進入考場時要服從工作人員的安排。
2.監考人員將在考前20分鐘左右宣讀有關的考試注意事項，建議考生提前到達考場。
3.參加行政職業能力測驗考試時，考生須按要求將題本上的條形碼貼到答題卡相應位置，否則，該科目考試成績為零分。行政職業能力測驗一律用2B鉛筆在答題卡上填涂作答，申論一律用黑色字跡的鋼筆、簽字筆作答。報考人員自備橡皮、2B鉛筆、黑色字跡的鋼筆、簽字筆。
4.嚴禁將手機、計算器等各種電子、通信、計算、存儲或其它有關設備帶至座位，否則將按《公務員考試錄用違紀違規行為處理辦法》進行處理。
5.考試開始30分鐘后，不得入場;考試期間，不得提前退場。
6.不能將試卷、答題卡、草稿紙等帶出考場，不能損毀試卷、答題卡，否則按有關規定取消該科目考試成績。
7.不能在考試開始信號發出前答題，不能在考試結束信號發出后繼續答題，否則按有關規定取消該科目考試成績。
8.必須遵守考場規則，報考人員有義務妥善保護好自己的考試試卷和答題信息、不被他人抄襲。若有違紀違規行為的，將按違紀違規行為處理辦法進行處理。若有答卷雷同，雙方均取消考試成績。
請報考人員在考試前一天熟悉考場地址和交通路線。
十一、考試前遺失了身份證怎么辦?
遺失本人有效居民身份證的報考人員，需及時到公安部門補辦臨時身份證。其他證件不能代替居民身份證。
技術問答
推薦瀏覽器使用版本。
推薦在1280*1024分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌瀏覽器訪問系統。
推薦瀏覽器下載地址
360瀏覽器模式查看及切換：
在地址欄最右側若顯示類似于閃電的圖標，說明此時瀏覽器屬于極速模式，若顯示類似于瀏覽器的圖標，說明此時瀏覽器屬于兼容模式。
點擊地址欄的內核切換按鈕，可以手動切換瀏覽模式，如兼容模式切換為極速模式：
以下為兼容模式：
以下為極速模式：
搜狗瀏覽器模式切換及查看：
在地址欄最右側若顯示類似于閃電的圖標，說明此時瀏覽器屬于高速模式，若顯示類似于瀏覽器的圖標，說明此時瀏覽器屬于兼容模式。
點擊地址欄右側進行高速模式和兼容模式的切換
以下為兼容模式：
以下為高速模式：
報考人員照片已經上傳，能否修改?
在報名確認時間段內，未繳費報考人員的照片可以修改，已繳費報考人員不可修改。
報考人員上傳照片過程中出現“文件流丟失”，如何解決?
報考人員上傳照片過程中若出現“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類型和版本，使用推薦的瀏覽器類型及版本即可解決。
推薦瀏覽器下載地址
網上支付，但系統顯示還未完成繳費，如何解決?
該問題是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回報名確認系統。若銀行卡確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系當地考試機構進行支付記錄核對，無需重復繳費。
使用支付寶時，點擊“支付”進入支付寶系統出現“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無法進行支付，如何解決?
該問題是電腦安裝軟件環境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統進行支付。
點擊“支付”按鈕，無法跳轉至支付平臺，如何解決?
首先檢查電腦是否安裝并開啟360安全衛士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開啟，請臨時退出，重試支付操作。
如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：
IE瀏覽器菜單欄—>工具選項下“Internet選項”—>隱私選項卡中將倒數第二個復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊“確定”。效果如下圖：
政策問答
一、關于考試考務費用
1. 考試考務費用是多少?
考試考務費用以當地財政、物價部門核定的標準為依據。具體費用標準可以向承擔此次考務工作的當地考試機構咨詢(各考試機構咨詢電話可于2018年11月7日以后通過考錄專題網站查詢)。
2. 哪些人員可以減免考務費用?
建檔立卡貧困家庭人員和城市低保人員，可以直接與當地考試機構聯系辦理報名確認和減免費用的手續。
二、關于筆試
1. 公共科目筆試科目是如何設置的?
公共科目筆試包括行政職業能力測驗和申論兩科。 所有考生均參加行政職業能力測驗和申論兩科考試。考試范圍和題型，請參閱《中央機關及其直屬機構2019年度考試錄用公務員公共科目考試大綱》。
2. 什么時間進行公共科目筆試?
公共科目筆試的時間為2018年12月2日。其中，上午9:00—11:00進行行政職業能力測驗考試，下午14:00—17:00進行申論考試。
3. 如何查詢公共科目筆試成績?
2019年1月中下旬，考生可憑本人身份證號和準考證號登錄考錄專題網站，查詢公共科目筆試成績、最低合格分數線和進入面試人員名單。
4. 如何劃定公共科目筆試最低合格分數線?
公共科目筆試結束后，中央公務員主管部門研究確定最低合格分數線。
省級以上(含副省級)機構的職位和市(地)級及以下機構的職位合格分數線會有所區別。
西部地區和艱苦邊遠地區職位、基層職位和特殊專業職位等，在劃定最低合格分數線時將予以政策傾斜。
5. 8個非通用語專業的考試如何安排?
報考中共中央對外聯絡部、外交部、商務部、中國貿促會、全國對外友協等部門日語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、德語、朝鮮語(韓語)、葡萄牙語等8個非通用語職位的人員，先參加2018年12月1日下午進行的外語水平測試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其外語水平測試成績與公共科目考試成績一同公布，并按各占50%的比例合成筆試綜合成績。考試地點均在北京。請報考8個非通用語職位的人員在網上報名時，務必將公共科目筆試考點選擇為北京。
6. 中國銀保監會及其派出機構特殊專業職位的考試如何安排?
報考特殊專業職位(銀保監財經類)、特殊專業職位(銀保監綜合類)、特殊專業職位(銀保監法律類)、特殊專業職位(銀保監財會類)、特殊專業職位(銀保監計算機類)的人員，先參加2018年12月1日下午進行的專業科目考試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其專業科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，并按各占50%的比例合成筆試綜合成績。考試地點設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市，不在其他城市設置考點。請以上報考人員在網上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。
7. 中國證監會及其派出機構特殊專業職位的考試如何安排?
報考特殊專業職位(證監財金類)、特殊專業職位(證監會計類)、特殊專業職位(證監法律類)、特殊專業職位(證監計算機類)的人員，先參加2018年12月1日下午進行的專業科目考試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其專業科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，并按各占50%的比例合成筆試綜合成績。考試地點設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市，不在其他城市設置考點。請以上報考人員在網上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。
8. 公安機關人民警察職位的考試如何安排?
報考公安機關人民警察職位的人員，先參加2018年12月1日下午進行的專業科目考試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其專業科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，并按行政職業能力測驗、申論、專業科目考試成績各占40%、30%、30%的比例合成筆試綜合成績。考試地點設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市，不在其他城市設置考點。請以上報考人員在網上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。
三、關于違紀違規考生處理
1. 哪些行為記入公務員錄用考試誠信檔案?
考生有違紀違規和其他不誠信行為的，記入公務員錄用考試誠信檔案庫，作為公務員錄用考察的一項重要參考。
2. 對違紀違規行為，有哪幾種處理方式?
在本次招考中，考生有違紀違規行為的，根據《公務員考試錄用違紀違規行為處理辦法》，按照有關規定分別給予取消報考(考試)資格、考試成績無效、不予(取消)錄用等相應處理。其中，違紀違規情節嚴重和特別嚴重的，由中央公務員主管部門進行認定和處理。被認定為嚴重或特別嚴重違紀違規的考生，不得確定為擬錄用人選。公務員主管部門或公務員考試機構將視情況向考生所在單位()進行通報。
3. 《刑法》對于考試作弊有哪些新規定?
《刑法修正案(九)》在第二百八十四條規定：“在法律規定的國家考試中，組織作弊的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”“為他人實施前款犯罪提供作弊器材或者其他幫助的，依照前款的規定處罰”“為實施考試作弊行為，向他人非法出售或者提供第一款規定的考試的試題、答案的，依照第一款的規定處罰”“代替他人或者讓他人代替自己參加第一款規定的考試的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金”。 考生和其他人員違反《刑法修正案(九)》構成犯罪的，將依法追究刑事責任。
4. 對雷同答卷如何處理?
在閱卷過程中發現報考者之間同一科目作答內容雷同，并經閱卷專家組確認的，由具體組織實施考試的考試機構給予該科目(場次)考試成績無效的處理。報考者之間同一科目作答內容雷同，并有其他相關證據證明其作弊行為成立的，視具體情況按照《公務員考試錄用違紀違規行為處理辦法》第七條、第八條的規定處理。
咨詢電話
考務咨詢電話：
010-86484037，64401192、64401193
咨詢時間：2018年11月3日至12月2日，工作日8:30-17:00
報名確認及準考證打印技術咨詢電話：
010-86484036，0531-66680723、66680726
咨詢時間：2018年11月7日至11月14日，每日8:00-20:00;
11月25日至12月2日，每日8:00-20:00
各省(區、市)人事考試機構咨詢電話：
咨詢時間：2018年11月7日至12月2日，工作日8:30-17:00
（責任編輯：李明）
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