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在教師結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)急應(yīng)變能力的測查頻率越來越高，這就要求考生必須掌握這一要素。但在實際的面試答題過程中，大多數(shù)考生通常抓不住重點，更不能有效地應(yīng)對突發(fā)事件。對此，中公教育將為廣大考生講解應(yīng)對此類問題的三種方法，幫助考生熟練掌握應(yīng)急應(yīng)變類問題的作答，從而順利通過結(jié)構(gòu)化面試。

1.以人為本

例：如果你班的一位學(xué)生因考試作弊被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)后當(dāng)場羞辱，事后該生找到你并對你說“不想活了”。作為班主任，你會怎么做?

【中公提醒】

學(xué)生因為監(jiān)考老師的羞辱而產(chǎn)生輕生的念頭，如果不及時處理，可能會引發(fā)嚴(yán)重的后果。所以，在處理任何突發(fā)事件時，都要以學(xué)生的生命安全為主，并在第一時間保證學(xué)生的身體健康。

2.快速反應(yīng)

例：如果你班的一位學(xué)生因考試作弊被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)后當(dāng)場羞辱，事后該生找到你并對你說“不想活了”。作為班主任，你會怎么做?

【中公提醒】

面對學(xué)生的傾訴，我會耐心傾聽，了解事情的來龍去脈，使學(xué)生將負(fù)面情緒及時宣泄出來，避免其產(chǎn)生沖動行為。所以，突發(fā)事件具有一定的突發(fā)性，會令人猝不及防。所以，在處理時一定要保持冷靜，頭腦清晰，并且快速進(jìn)行處理。

3.多方協(xié)調(diào)

例：如果你班的一位學(xué)生因考試作弊被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)后當(dāng)場羞辱，事后該生找到你并對你說“不想活了”。作為班主任，你會怎么做?

【中公提醒】

除了與學(xué)生溝通之外，還要注重與此事相關(guān)的直接主體或間接主體溝通與協(xié)調(diào)。

(1)與監(jiān)考老師溝通。找到監(jiān)考老師，詢問其此事的具體細(xì)節(jié)。同時，將該生的情況向其進(jìn)行反饋，建議其能找該生坦誠地聊一聊，消除師生之間的矛盾，希望其以后謹(jǐn)慎處理學(xué)生的作弊行為。

(2)主動聯(lián)系家長。向家長說明學(xué)生考試作弊以及輕生的想法，建議家長不要責(zé)罵孩子，要多留意孩子最近的行為表現(xiàn)，多給予孩子一些關(guān)心。

總之，突發(fā)事件的發(fā)生，往往會牽扯到多個主體，所以在處理時，可以與涉事方協(xié)調(diào)，與同事一起互幫互助解決問題。