面試技巧：說說無領導面試中的那些事兒

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【導讀】

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一、什么叫做無領導

無領導小組討論是評價中心技術中經常采用的一種測評技術。其操作方式就是讓一組應試者(一般是 4-8 人)在既定的背景下圍繞給定的問題展開討論。總時間通常持續 1 小時左右。考生在討論過程中地位是平等的，沒有哪一位充當領導。無領導小組討論的目的主要是考查應試者的組織協調能力、領導能力、人際交往的意識與技巧、對資料的利用能力、辯論說服能力、以及非語言溝通能力等，同時也考查應試者的自信心、進取心、責任感、靈活性以及團隊精神等個性方面的特點及風格。

二、無領導流程及應對技巧

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1、提綱準備階段

該環節從考官宣讀完考試規則并正式計時開始，時長一般是2分鐘到5分鐘之間(注：有的單位在組織無領導面試的時候，題本信息比較多，即便是給到5分鐘的時間也是較為緊張的，因此建議考生準備階段先看題目，然后帶著問題快速閱讀素材)。

在此階段我們的主要任務是根據題目要求，快速思考通過關鍵詞記錄的方法列出回答提綱，回答提綱要簡明扼要，同時能夠體現邏輯層次，例如影響、現狀、背景、措施等。但是我們也要根據題目設置的特點去進行相應的準備，如果給我們提供的題目是兩難式題目(非A即B類)，比如，“當今社會是男人更累還是女人更累”。我們會發現我們的答案要么是男人更累、要么就是女人更累，試想一下如果你自己的選項是“男生/女生更累”，前邊已經有3、4個說了這個選項了，你要是再說這個選項，敘述的理由和之前的人差距應該不會太大，這樣的話很難在敘述環節給考官留下深刻的印象，因此我們不妨換另外一種前邊幾個人沒有提過的觀點，這樣能讓考官第一次聽到新的話術，印象更為深刻;這樣就要求我們在提綱準備階段準備兩份提綱以防不時之需。

2、個人陳述階段

該環節一般有四個特點：一是每位應試者個人陳述的時間限制相同，一般1-2 分鐘;二是應試者陳述的問題是相同的;三是應試者陳述問題的順序一般是確定的，或者命題人確定(按照抽簽順序)，或者考官現場確定(按照座次順序)，當然也存在某些考試中答題順序是自己自由爭取的;四是陳述過程由應試者本人獨立完成，考官一般不會干預。

在此環節每個考生都有兩個身份“陳述者”和“聆聽者”，在做“陳述者”進行答題的時候，要做到觀點至前、條理清晰，使用一定的邏輯詞和敘述詞，這樣使得你的答案層次感更強一些，畢竟這是第一次在考官面前展現自己，要充分把握好這1-2分鐘的展現機會;在做“聆聽者”的時候就需要考生能夠清晰的記錄其他考生的選項，這樣方便在自由討論環節發言并快速找到自己的盟友。當題目中出現較多選項時，我們可以采用以下表格進行記錄：

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3、自由討論環節

在本環節里，應試者要對指定的問題展開討論，討論的時間一般在 15-25 分鐘之間。在此期間，應試者如何發言、發言的次序和次數等都由應試者自行決定，考官不干預討論過程。在整個討論過程中，考官是觀察者、記錄者和沉默的評判者角色。在討論期間，小組的任務是要對題目要求的內容得出一致意見，如果沒有達成統一意見一般會采用降級處理的方式(其他組的分打到89分的話，該組分就可能要減掉幾分，其他成員也是減掉幾分)，或者是直接取消后邊的半結構化面試資格(像這樣的一些處理情況，考官一般都會在引導語中有明確說明)。切記，無領導小組討論的核心是每個人發表自己的意見，為最后的結果貢獻自己的力量，千萬不要把它當成辯論賽。自由討論過程中一把會按照每個人的表現分成破冰者(領導職)、附和者、反駁者、協調者、計時者、階段性總結者等幾個角色。

破冰者(領導者)：是在自由討論過程中第一個發言的人，一般可以根據記錄的各位組員信息制定討論的標準和方向，這樣能夠在該環節更好的推動討論的進程，表述語言可以是“各位組員，經過我剛才的統計，發現我們……，結合題目要求，我們一共需要解決的問題有*個，我建議咱們……”。

附和者：如果和其他組員意見一致的話，那就可以在他原有觀點的基礎上陳述自己的觀點，表述語言可以是“我贊同*號組員的觀點，不過有一點我想補充一下……”

反駁者：如果和其他組員觀點不一致的話，那就應該及時記錄別人觀點中的漏洞，并及時進行指正表明自己的觀點，表述語言可以是“*號組員的觀點有一定的道理，但是有一點您沒有注意到……”

協調者：當自由討論過程中有兩人發生明顯的爭執，而且討論的話題明顯已經越來越偏的時候，可以進行及時指正，并讓討論回歸正確的方向，表述語言可以是“剛才*號組員和*號組員說的都有一定的道理，不過我們再次看一下我們題本，題目要求我們……，我建議……”

計時者：整個自由討論環節是限時討論，這也就意味著我們必須在規定時間內達成統一意見，因此需要有人給我們提醒時間，但是計時者不是簡單的說“各位組員，現在還有*分鐘”;計時者可以對討論時間進度進行提醒、討論一個問題時間較長無果的情況下進行提醒、單人發言時間較長時提醒、討論后期進行提醒，但是提醒后均可以利用這樣一個機會及時發表自己的觀點。

階段性總結者：我們在討論的過程中往往是按照一定的階段進行的，有可能是需要完成好幾個任務，當然也有可能是完成一個任務，但是需要我們分好幾步才能完成，因此，在大家就某一個階段或者環節達成統一意見的時候，我們就可以進行階段性的總結，并且還可以順接到下一個階段話題。

4、總結陳詞階段

本環節的特點是：一、陳詞者由小組成員推選產生;二、陳詞的內容是對小組討論過程以及成果的總結或者概括。有時考官也會請其他組員進行適當的補充發言。在此階段考生在發言時可以從以下幾點進行構思：1、表明觀點，說出小組討論的最終結果;2、簡單的敘述一下討論的進度;3、闡述小組得出該觀點的理由，要求條理清晰，重點突出。

三、無領導考場布置

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